پاسخگویی به مشتریان موسو گرند، خان؛ گزارش مدیر شبکه نمایندگان خودروسازی ایلیا از روند فراوری و تحویل - سرگرمی تفریحی

تمرکز خودروسازی ایلیا بر متعادل سازی درخواست ها و رضایت مشتریان

فرشید بهبودی، مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، در تبادل نظر با خبرنگاران گفت: خودروسازی ایلیا در نیمه نخست امسال با تمرکز بر پاسخگویی به مشتریان و متعادل سازی درخواست ها و همکاری نزدیک با مشتریان توانسته است روند تحویل خودروها را به صورت منظم و بدون وقفه پیش ببرد. هدف اصلی این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربه ای مطمئن در تمامی مراحل فرآیند تحویل بوده است.

اثرات بحران های سال گذشته بر صنعت خودرو و شرکت ایلیا

بهبودی با اشاره به چالش های سال اخیر صنعت خودرو، مطرح کرد: صنعت خودرو در یک سال گذشته دستخوش حوادث متعددی از جمله عدم تخصیص ارز، مسائل ناشی از جنگ 12 روزه، حوادث دی ماه 1404 و جنگ رمضان شد. فشارهای ناشی از این جریانات کماکان بر شرکت های فعال در این حوزه اثرگذار است، اما خودروسازی ایلیا با تمام توان و کوشش، به تعهدات خود پایبند بوده و مسیر فراوری محصولات را با جدیت دنبال می نماید.

شفاف سازی در تحویل خودروهای موسو گرند-خان

مدیر شبکه نمایندگان صنایع خودروسازی ایلیا در خصوص تحویل خودروهای مشتریانی که از اردیبهشت ماه امسال ثبت نام نموده بودند، گفت: در پی حوادث پیش آمده و افزایش نگرانی خریداران، بعضی درخواست های به حق مطرح شد. در پاسخ به این احتیاجها، جلسات مشترکی میان مدیران خودروسازی ایلیا و نمایندگان مشتریان برگزار گردید. این سیاست شفاف سازی تا زمان ترخیص و فراوری قطعات خودروی موسو گرند-خان ادامه یافت تا تمامی مراحل به صورت شفاف اطلاع رسانی گردد.

بهبودی اضافه نمود: اکنون با ایفای بیش از 70 درصد تعهدات مربوط به تکمیل وجه شده های سال 1404، بسیار خرسندیم که نه تنها اصل سرمایه گذاری خریداران محفوظ مانده است، بلکه لذت رانندگی با محصول باکیفیت و اصالتی همچون موسو گرند-خان نصیب آنان شده است.

پاسخگویی به مشتریان موسو گرند-خان؛ صدور دعوت نامه های تازه

مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا تاکید نمود: به زودی دعوت نامه های سایر طرح های فروش ثبت نامی صادر خواهد شد و همچون ماه گذشته، روند فراوری و تحویل خودروی موسو گرند-خان را با سرعت ادامه خواهیم داد.

وی در انتها اظهار داشت که واحد امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا همیشه آمادگی کامل برای پاسخگویی به مشتریان ارجمند و برطرف هرگونه مشکل یا احتیاج آن ها را دارد.